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¿ A cuantos de nosotros nos ha sucedido que hemos tenido problemas al emitir una factura ? principalmente porque los datos que nos proporciona el cliente no son validos.  ¿ Qué es un validador de RFC ? Es la respuesta a las quejas de millones de vendedores. Por fin existe un validador en donde podremos consultar el registro de nuetro cliente.  ¿ Cuál es el objetivo de validar el RFC ?  Determina si el RFC que te proporciono tu cliente, es válido o inválido. (En caso de que resulte invalido, puedes contactar al cliente y pedirle que lo verifique el mismo) ¿ Quiénes pueden usar el validador de RFC ?  Todo el mundo que tenga acceso a internet. Personas físicas o morales que necesiten validar la autenticidad de un RFC. No se requiere autenticación. ¿ Tendré que descargar algun programa para poder usar el validador de RFC ?  Rotundamente NO DESCARGAS NADA . Todo se realiza en línea. ¿ Cuantos registros de RFC, se pueden validar en línea ? Puedes validar desde 1 regis...

Hemos decidido copiar toda la propuesta. Aquí te la presentamos completa: El comercio electrónico se ha convertido en una de las principales formas de venta en México y en el mundo. Cada día miles de transacciones se realizan en línea, ofreciendo grandes oportunidades de negocio. Sin embargo, junto con este crecimiento también han aumentado los FRAUDES, ROBOS Y ESTAFAS DIGITALES , que afectan directamente a los “sellers”. Muchos vendedores han perdido dinero, tiempo y confianza por operaciones que parecían seguras, pero terminaron en engaños. Hoy, los “Sellers” a causa del aumento de los “Compradores de Alto Riesgo”, enfrentamos amenazas como COMPRADORES FANTASMAS, PAGOS FALSOS, DEVOLUCIONES FRAUDULENTAS, ROBOS DE IDENTIDAD Y ROBO EN LA LOGÍSTICA , lo que nos genera pérdidas económicas y desconfianza en el mercado digital. Aunque sabemos que existen mecanismos de seguridad en algunas plataformas, la realidad es que los sellers seguimos desprotegidos y aislados frente a estas prácticas....

Qué es y cómo funciona la reputación en Mercado Libre La reputación es la forma en que Mercado Libre mide la atención que un vendedor ofrece a los compradores. Una de sus caracteristicas es que es dinámica "cambiante" y la calculan con la suma de todas las ventas que el seller recibe, más los diversos algoritmos que mencionaremos a continuación. Fue creado como un elemento de control, para poder identificar a los mejores vendedores de los peores, y para otorgarles privilegios conforme al nivel de su reputación. La construcción de una buena reputación, funciona como una carta de presentación del vendedor, permitiendo a los compradores ver las publicaciones y les comunica que otros usuarios tuvieron una buena experiencia con ese vendedor. Su funcionamiento esta sujeto a variables, que permiten evaluar la calidad de la atención que otorga el vendedor, ya que toman en cuenta tanto la cantidad de ventas, como las siguientes variables. - Reclamos sobre sus productos y ventas. - Ven...

Existen muchos elementos que sumados, permiten que puedas competir en el catalogo, en la mayoría de las ocasiones la reputación y sus elementos es todo lo que necesitas, así qué, aquí mencionamos algunos que te pueden servir. NO ESTAR SEÑALADO COMO "VENDEDOR NO CONFIABLE" - Incumplimiento de las políticas de Mercado Libre. No cumplir con los plazos de envío Tener productos falsificados o no entregar el producto. Recibir muchas calificaciones negativas. Calidad baja del producto. Ofrecer precios muy bajos que puedan ser sospechosos de fraude o estafa. Vender productos prohibidos o ilegales. NO TENER BAJA REPUTACIÓN COMO SELLER Si 2 o más seller's compiten por el catalogo, normalmente siempre lo ganará el que tenga mayor reputación. Si no alcanzas la reputación requerida, aún así tus publicaciones aparecerán en los resultados de búsqueda de otros vendedores. TENER REPUTACIÓN VERDE Para pensar en competir, deberás tener la reputación en verde. Sí ambos competidores tiene la ...

¿Qué es PUDO (Pick-Up and Drop-Off) y para qué sirve? Desde la perspectiva de los expertos en logística, última milla y comercio electrónico, podemos decirte lo siguiente: “PUDO” (Pick-Up and Drop-Off) . Es una solución estratégica y fundamental para la optimización de la cadena de suministro en el e-commerce moderno. Se define como una red de puntos físicos, que pueden ser desde tiendas de conveniencia, misceláneas, papelerías, etc., hasta sucursales de mensajería o taquillas inteligentes (smart lockers), donde los consumidores pueden recoger o depositar sus paquetes de forma flexible. En el contexto de la logística de última milla, que representa más del 50% de los costos logísticos y donde casi el 20% de los envíos a domicilio fallan en el primer intento, “PUDO” emerge como una respuesta directa a los desafíos de eficiencia y satisfacción del cliente. Este modelo no es una simple alternativa, sino una pieza clave para la resiliencia y escalabilidad del e-commerce, especialmente en m...

En el post anterior, hablamos de las diversas etiquetas que mercado libre utiliza, y hoy hablaremos de la última innovación en el tema de etiquetas. La etiqueta de revisión. QUE ES LA ETIQUETA DE REVISIÓN? Como ya se comento anteriormente, fue creada para que cada vez que se realice una devolución a los centros de almacenamiento de algún producto que exclusivamente haya salido de las bodegas full, dicho producto pase por un procedimiento de revisión y análisis, con la finalidad de prevenir o disminuir fraudes cometidos por los compradores. FUNCIONA DE LA SIGUIENTE MANERA: Cuando un comprador devuelve productos por cualquier motivo al centro de almacenaje de mercado libre, en un plazo de 3 días hábiles o durante campañas comerciales, 5 días hábiles, lo procesan realizándole el correspondiente chequeo visual y de funcionamiento acorde a su categoría, asegurándose que el producto pase por los siguientes puntos de revisión. - Si el producto no fue abierto, tiene el precinto de seguridad y ...

Aquí te explicaremos cada una de las etiquetas que mercado libre maneja todos los días. La Etiqueta de Bulto. La Etiqueta de Producto (Etiqueta Meli) La Etiqueta de Envío. La Etiqueta de devolución al Seller. La Etiqueta de devolución a Bodegas Full. La Etiqueta de Revisión. ETIQUETA DE BULTO O CAJA.   Es la que se utiliza para cuando envías productos a las bodegas full, se imprime y pega en la parte exterior del costado más largo de la caja o bulto. La etiqueta contiene un código QR, el numero del envío y el nombre de la bodega, entre otras informaciones. Ya no trae el nombre del Seller o Tienda como lo tenia antes. Ahora dicha etiqueta tiene una medida estándar de 4x6. ETIQUETA DE PRODUCTO O ETIQUETA MELI. Cada producto para poder ser identificado en el interior de las bodegas de mercado libre, requieren de una etiqueta Meli, y esta es la etiqueta que se le pega en la parte exterior a cada uno de los items que se envían a las bodegas full. La etiqueta puede variar en tamaño, depe...

Desde la perspectiva y la cultura que tratamos de promover, llamamos colaboradores a los empleados, como una estrategia de comunicación interna para fomentar un ambiente de mayor compromiso y trabajo en equipo, valoramos las aportaciones individuales, buscando ir más allá de la simple relación contractual de "empleado", para qué algún día se conviertan en socios. Los colaboradores son parte integral y funcional de toda empresa, es por ello que hace un tiempo, Doña Meli, ha creado el programa de colaboradores. Aquí te decimos como hacerlo, es muy fácil sumar colaboradores a tu cuenta de Mercado Pago y Mercado Libre, para trabajar en conjunto y agilizar la gestión de tu negocio. En Meli hace tiempo se creo la función de agregar colaboradores a las cuentas, para que puedas dar y gestionar el acceso de tus empleados a la cuenta de tu negocio en Mercado Pago y Mercado Libre, de manera eficiente y segura. No hay de que preocuparse, ya que no necesitas compartir tus datos , cada co...

Mercado libre tiene cientos de formas para protegerse cuando detecta que algo no esta bien o que su algoritmo de protección no entiende como proceder, y una de ellas es pausarte todas tus publicaciones. Aquí te explicamos el problema : En ocasiones mercado libre te pausa todas tus publicaciones, para protegerte y principalmente porque ha detectado que desde otra IP, "alguien" se ha conectado a tu "cuenta de Seller". De nada hay que asustarse. Te explico. Resulta que para agilizar el trabajo es normal, que la mayoría de los Sellers, nos conectemos al mismo tiempo a Meli desde varios dispositivos (Computadora de escritorio, Laptop, Tablet, Teléfono, etc.) desde la misma red de nuestro negocio o casa, y eso no esta mal, pero no lo sabemos hacer correctamente. Esto es: - En la oficina o recamara te conectas desde la computadora de escritorio. - En la sala al estar viendo un partido de futbol, aprovechas para abrir la Tablet, para ver como van tus ventas. - Desde tu bode...

Lo hemos dividido en tres parte, para que sea más fácil su comprensión, en Infracción - Motivo y Respuesta.  En la infracción mencionamos el concepto, mientras que en el motivo, mencionamos el porqué de la infracción. Y finalmente en la respuesta, mencionamos algunas soluciones que puedes darle al responder las denuncias que presenten en tu contra. - INFRACCIÓN : Producto falsificado, copias o réplicas.  - MOTIVO : Es ilegal vender falsificaciones, copias o réplicas de productos de una marca registrada, y publicar este tipo de productos está prohibido por nuestros Términos y condiciones. - RESPUESTA : Envía fotos de la factura de compra que demuestre que el producto es original, que lo compraste legalmente y que justifique el stock ofrecido en tu publicación. Envía imágenes de las etiquetas y empaque original del producto.  El titular de derechos podría pedirte documentación específica que debes adjuntar para responder, si la tienes envíasela. - INFRACCIÓN : Uso ilegal de...